برنامج DameWare Mini Remote Control | للتحكم فى أجهزة الكمبيوتر عن بعد
برنامج DameWare Mini Remote Control (DMRC) هو أداة قوية ومرنة للتحكم عن بُعد في أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والخوادم. يُستخدم بشكل أساسي من قبل محترفي تكنولوجيا المعلومات وفرق الدعم الفني لتقديم المساعدة عن بُعد وحل المشكلات وإدارة الأنظمة.
ما الذي يفعله برنامج DameWare Mini Remote Control؟
ببساطة، يسمح لك DMRC بالوصول إلى جهاز كمبيوتر آخر والتحكم فيه كما لو كنت جالسًا أمامه مباشرةً. يتطلب البرنامج تثبيت “عامل” (agent) صغير على الجهاز الذي تريد التحكم فيه، وتثبيت التطبيق الرئيسي على جهازك للوصول عن بُعد.
مميزات برنامج DameWare Mini Remote Control
برنامج DameWare Mini Remote Control (DMRC) ليس مجرد أداة للتحكم عن بُعد، بل هو مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتوفير تجربة دعم فني وإدارة أنظمة فعالة وسهلة وآمنة. إليك أبرز مميزاته:
-
سهولة الاستخدام وواجهة بديهية:
- واجهة مستخدم بسيطة ونظيفة: تتيح للمستخدمين الجدد والخبراء على حد سواء البدء في استخدام البرنامج بسرعة دون الحاجة لتعلم طويل.
- إعداد وتكوين سريع: يمكن نشر عميل DMRC على الأجهزة المستهدفة بسهولة، سواء عند الاتصال الأول أو من خلال حزم نشر مخصصة.
-
أداء عالي واتصالات سريعة:
- سرعة الاستجابة: يوفر جلسات تحكم عن بُعد سريعة وسلسة، مما يقلل من التأخير ويحسن تجربة المستخدم النهائي.
- كفاءة في استهلاك الموارد: مصمم ليكون خفيفًا على موارد النظام، مما يضمن أداءً جيدًا حتى على الشبكات ذات النطاق الترددي المحدود.
-
أمان قوي وموثوقية عالية:
- تشفير البيانات: يدعم مجموعة واسعة من معايير التشفير القوية (بما في ذلك FIPS 140-2) لحماية البيانات المنقولة أثناء الجلسات.
- مصادقة متعددة: يدعم المصادقة عبر Windows، وActive Directory، وSmart Card، ورمز المرور لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول.
- أذونات دقيقة: يتيح للمسؤولين التحكم في صلاحيات الوصول لكل مستخدم، وتحديد الأجهزة التي يمكنهم التحكم بها والميزات التي يمكنهم استخدامها.
- تدقيق الجلسات: يوفر سجلات مفصلة لجميع جلسات التحكم عن بُعد لأغراض التدقيق والمراجعة الأمنية.
-
دعم متعدد المنصات:
- نظام التشغيل Windows: يدعم جميع إصدارات Windows الحديثة.
- نظام التشغيل macOS: يسمح بالتحكم في أجهزة Mac.
- نظام التشغيل Linux: يوفر إمكانية الوصول إلى أنظمة Linux.
-
ميزات شاملة لإدارة الجلسات والدعم:
- نقل الملفات: يمكنك نقل الملفات والمجلدات بسهولة بين الجهاز المحلي والجهاز البعيد.
- الدردشة المدمجة: تواصل مباشرة مع المستخدم النهائي للجهاز البعيد للحصول على معلومات أو تقديم تعليمات.
- لقطات الشاشة وتسجيل الجلسات: التقط لقطات شاشة أو سجل فيديو لجلسات الدعم لأغراض التوثيق أو التدريب.
- التحكم في لوحة المفاتيح والماوس: قفل لوحة المفاتيح والماوس للجهاز البعيد أثناء الجلسة لضمان عدم تداخل المستخدم.
- إدارة الطاقة عن بُعد: القدرة على إعادة تشغيل، إيقاف تشغيل، أو حتى إيقاظ الأجهزة عن بُعد (باستخدام Wake-on-LAN، Intel vPro with AMT، أو KVM).
- تشغيل البرامج عن بُعد: إمكانية تشغيل التطبيقات والخدمات على الجهاز البعيد.
- نصوص برمجية مخصصة: تنفيذ نصوص برمجية (Scripts) عن بُعد لأتمتة المهام.
-
خيارات اتصال ودمج مرنة:
- عميل DMRC الأصلي: الاتصال باستخدام بروتوكول DMRC الخاص بالبرنامج.
- دعم RDP وVNC: يمكن استخدامه كواجهة مركزية للاتصال عبر بروتوكولات سطح المكتب البعيد (RDP) و VNC الموجودة.
- التكامل مع منتجات SolarWinds الأخرى: يتكامل بسلاسة مع منتجات SolarWinds الأخرى لإدارة الأنظمة، مما يوفر حلاً أكثر شمولية.
-
مرونة النشر والإدارة:
- النشر التلقائي للعميل: يمكن نشر عميل DMRC تلقائيًا عند محاولة الاتصال الأول بالجهاز.
- بناء حزم MSI: إمكانية إنشاء حزم MSI مخصصة لسهولة توزيع العميل عبر الشبكة.
- التحكم في الأجهزة غير المتصلة: القدرة على الاتصال بأجهزة تعمل بنظام Windows حتى لو لم تكن متصلة بالإنترنت (عبر ميزات مثل Intel vPro).
طريقة تشغيل واستخدام برنامج DameWare Mini Remote Control
الجزء الأول: تجهيز الجهاز المستهدف (Remote Computer)
لكي تتمكن من التحكم بجهاز عن بُعد، يجب أن يكون “عامل” (Agent) برنامج DMRC يعمل على هذا الجهاز. هناك طريقتان رئيسيتان لتثبيت وتشغيل هذا العامل:
-
التثبيت التلقائي (الأكثر شيوعًا وسهولة):
- عندما تحاول الاتصال بجهاز لأول مرة من وحدة التحكم الخاصة بك (انظر الجزء الثاني)، سيحاول DMRC تلقائيًا تثبيت وتشغيل العامل على الجهاز المستهدف.
- المتطلبات:
- يجب أن يكون لديك صلاحيات إدارية (Administrator privileges) على الجهاز المستهدف.
- يجب أن تكون مشاركة الملفات والطابعات (File and Printer Sharing) ممكّنة.
- يجب أن تكون استثناءات جدار الحماية (Firewall exceptions) لـ DMRC Agent (المنفذ الافتراضي 6129 TCP) أو أي منفذ مخصص تم تكوينه، قد تكون مطلوبة. (في كثير من الأحيان، يقوم DMRC بضبط جدار الحماية تلقائيًا، ولكن قد تحتاج للتحقق يدويًا في بعض الحالات).
- خدمة Server (أو Remote Registry في بعض الإصدارات القديمة) يجب أن تكون قيد التشغيل.
-
التثبيت اليدوي/المسبق (للنشر على نطاق واسع أو في بيئات مقيدة):
- يمكنك إنشاء حزمة MSI مخصصة لـ DMRC Agent من داخل وحدة التحكم الخاصة بك.
- يمكنك بعد ذلك نشر هذه الحزمة يدويًا أو عبر Group Policy (GPO) أو أدوات إدارة الأنظمة الأخرى على الأجهزة المستهدفة. هذا مفيد في الشبكات الكبيرة أو عندما لا ترغب في الاعتماد على التثبيت التلقائي.
الجزء الثاني: استخدام وحدة التحكم (DMRC Console) على جهازك
هذا هو الجزء الذي ستستخدمه للاتصال والتحكم.
-
تشغيل DMRC Console:
- ابحث عن “DameWare Mini Remote Control” في قائمة “Start” (ابدأ) أو على سطح المكتب الخاص بك وقم بتشغيله.
-
إضافة جهاز للتحكم:
- عند فتح البرنامج، سترى واجهة بسيطة. للاتصال بجهاز، يمكنك:
- إدخال اسم الكمبيوتر أو عنوان IP مباشرة: في الحقل المخصص لذلك (غالبًا في الجزء العلوي أو الأيسر من الواجهة).
- تصفح الشبكة: قد يوفر DMRC خيارات لتصفح Active Directory أو الشبكة المحلية للعثور على الأجهزة.
- إضافة أجهزة إلى قائمة مفضلة: يمكنك إنشاء مجموعات وأجهزة مفضلة للوصول السريع إليها لاحقًا.
- عند فتح البرنامج، سترى واجهة بسيطة. للاتصال بجهاز، يمكنك:
-
الاتصال بالجهاز البعيد:
- بعد إدخال اسم الكمبيوتر أو عنوان IP، اضغط على زر “Connect” (اتصال) أو انقر نقرًا مزدوجًا على الجهاز في القائمة.
- مصادقة الدخول (Authentication):
- سيطلب منك DMRC إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) للجهاز البعيد.
- ملاحظة: يجب أن تكون هذه البيانات خاصة بحساب له صلاحيات إدارية على الجهاز البعيد لكي يتمكن DMRC من تثبيت أو بدء تشغيل العامل والتحكم بالجهاز.
- يمكنك حفظ بيانات الاعتماد إذا كنت تتصل بنفس الجهاز بشكل متكرر، ولكن كن حذرًا بشأن الأمن.
-
بدء جلسة التحكم عن بُعد:
- بمجرد المصادقة بنجاح، ستظهر لك نافذة تعرض شاشة الجهاز البعيد. الآن يمكنك التفاعل مع الجهاز البعيد كما لو كنت تجلس أمامه.
- يمكنك استخدام الماوس ولوحة المفاتيح الخاصة بك للتحكم في الجهاز البعيد.
الجزء الثالث: استخدام أدوات وميزات DMRC أثناء الجلسة
عندما تكون متصلاً بجهاز عن بُعد، ستلاحظ شريط أدوات أو قائمة في الجزء العلوي من نافذة DMRC (أو في مكان آخر حسب التكوين) تحتوي على العديد من الميزات المفيدة:
- نقل الملفات (File Transfer): أيقونة أو خيار لفتح نافذة نقل الملفات، والتي تتيح لك سحب وإفلات الملفات بين جهازك والجهاز البعيد.
- الدردشة (Chat): لفتح نافذة دردشة بسيطة للتواصل مع المستخدم الجالس أمام الجهاز البعيد.
- إعادة التشغيل/إيقاف التشغيل (Reboot/Shutdown): خيارات لإعادة تشغيل الجهاز البعيد أو إيقاف تشغيله.
- لقطة الشاشة (Screenshot): لالتقاط صورة لشاشة الجهاز البعيد.
- تسجيل الجلسة (Session Recording): لبدء تسجيل فيديو لجلسة التحكم عن بُعد (إذا كانت هذه الميزة ممكّنة).
- قفل لوحة المفاتيح/الماوس (Lock Keyboard/Mouse): لمنع المستخدم البعيد من التفاعل مع الجهاز أثناء عملك.
- إرسال Ctrl+Alt+Del: لإرسال أمر “Ctrl+Alt+Del” إلى الجهاز البعيد، وهو مفيد لتسجيل الدخول أو فتح مدير المهام.
- خيارات العرض (Display Options): لتغيير جودة الصورة، الدقة، أو وضع ملء الشاشة (Full Screen).
- إنهاء الجلسة (End Session): لقطع الاتصال بالجهاز البعيد.
نصائح هامة للاستخدام:
- صلاحيات المسؤول: دائمًا تأكد من أن لديك صلاحيات إدارية على الجهاز البعيد لضمان عمل DMRC بشكل صحيح.
- جدار الحماية (Firewall): في حال واجهت مشكلات في الاتصال، تحقق من إعدادات جدار الحماية على كلا الجهازين للسماح بالاتصال عبر منفذ DMRC (الافتراضي 6129 TCP).
- الشبكة: تأكد من أن الجهازين متصلان بنفس الشبكة أو أن هناك اتصال شبكة يسمح بالوصول بينهما (مثل VPN إذا كنت تتصل عبر الإنترنت).
- العميل الصامت (Silent Agent): يمكن تكوين عامل DMRC ليعمل بصمت دون أن يدرك المستخدم البعيد وجوده، وهو مفيد لمهام الإدارة الخلفية.
- التدريب: إذا كنت ستقدم الدعم لمستخدمين غير تقنيين، قد تحتاج لإرشادهم خطوة بخطوة حول كيفية منحك الإذن بالاتصال إذا كان العامل يتطلب موافقة يدوية (وهو إعداد اختياري).
متطلبات تشغيل برنامج DameWare Mini Remote Control
1. متطلبات نظام التشغيل لوحدة التحكم (Technician Console / Viewer): هذا هو الجهاز الذي تقوم بتثبيت DMRC عليه للتحكم في الأجهزة الأخرى.
- نظام التشغيل:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
- Windows 11 (الإصدارات الأحدث من DMRC تدعمها)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022 (الإصدارات الأحدث من DMRC تدعمها)
- المعالج (CPU): 1 GHz أو أسرع.
- ذاكرة الوصول العشوائي (RAM): 4 GB (على الرغم من أن بعض المصادر تشير إلى 20 MB كحد أدنى، إلا أن 4 GB هي التوصية الشائعة للأداء الجيد مع أنظمة التشغيل الحديثة).
- مساحة القرص الصلب: 150 MB.
- .NET Framework: الإصدار 4.8 أو أحدث (يجب تثبيته يدويًا إذا لم يكن موجودًا وقد يتطلب إعادة تشغيل).
- الشبكة: اتصال شبكة فعال (Ethernet أو Wi-Fi) للوصول إلى الأجهزة البعيدة.
- مكونات إضافية (مضمنة عادةً في المثبت):
- Microsoft Visual C++ Redistributable (إصدارات x86 أو x64).
2. متطلبات نظام التشغيل للوكيل (Client Agent) على الجهاز البعيد: هذا هو الجهاز الذي تريد التحكم فيه عن بُعد. يتم تثبيت الوكيل تلقائيًا عند الاتصال الأول، أو يمكن نشره يدويًا.
- نظام التشغيل (للاتصال بـ DMRC Viewer الأصلي):
- Windows XP SP2
- Windows Vista
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server 2003 R2
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022
- نظام التشغيل (للاتصال عبر VNC إذا كان ممكّنًا):
- Debian 5.0 والإصدارات الأحدث.
- CentOS 5 و 6.
- Ubuntu 10.04.1 LTS إلى 10.04.3 LTS، 11.10، و 12.04 LTS.
- Red Hat Enterprise Linux 5 والإصدارات الأحدث.
- Fedora 15 و 16.
- macOS X (مع تمكين VNC).
- الشبكة: منفذ TCP واحد على الأقل يجب أن يكون مفتوحًا للسماح بتواصل DMRC Console مع الوكيل (المنفذ الافتراضي هو 6129 TCP). يجب تكوين جدار الحماية للسماح بهذا الاتصال.
- صلاحيات إدارية: يجب أن يكون الحساب الذي تستخدمه للاتصال (من وحدة التحكم) لديه صلاحيات إدارية على الجهاز البعيد لتثبيت الوكيل وتشغيله والتحكم به.
- الخدمات المطلوبة:
- خدمة Server (على Windows)
- خدمة Remote Registry (قد تكون مطلوبة لبعض الوظائف أو في البيئات القديمة).
- خدمة NetLogon (في بيئات النطاق Active Directory للمصادقة).
اعتبارات إضافية:
- TLS 1.2: توصي SolarWinds (الشركة المطورة لـ Dameware) بتثبيت جميع تحديثات Microsoft وتمكين TLS 1.2 قبل تثبيت Dameware، حيث يعمل Dameware فقط مع TLS 1.2.
- Intel vPro مع AMT/Wake-on-LAN/KVM: لدعم ميزات التحكم في الأجهزة غير المتصلة أو المطفأة، يجب أن تكون الأجهزة المستهدفة تدعم هذه التقنيات ويجب تمكينها وتكوينها بشكل صحيح.
- الترخيص: يجب أن يكون لديك ترخيص صالح لـ DameWare Mini Remote Control لاستخدام البرنامج بشكل كامل.
تابعنا دائماً لتحميل أحدث البرامج من موقع شرح PC
